EMモードとは
公式が案内している復旧方法

EMモードとは何か

「NAS Navigator2で商品のアイコンを選択したとき、ディスク領域の部分に「EMモード」と記載され、商品にアクセスできない場合、商品のファームウェアが破損して、商品が"エマージェンシーモード"の状態になっています。」

公式の説明はファームウェアの破損についてのものです。ドライブの故障やRAIDアレイの異常として説明されているわけではありません。

出典: EMモードと表示されます/LinkStation名の一部に"EM"と表示されてアクセスできません

この状態でできないこと

「LinkStation/TeraStationの名称に「EM」が表示されている場合、 商品は「復旧モード」の状態です。 復旧モードの状態では、ファイルの読み書きなどができません。」

ファイルにアクセスできないのは復旧モードの仕様であり、それ自体はデータが失われたことを意味しません。

出典: LinkStation/TeraStation名に「EM」が表示されてアクセスできません

公式が案内している復旧方法

「"エマージェンシーモード" の状態は、商品のファームウェアアップデートにより復旧する場合があります。 適切なファームウェアをダウンロードし、ファームウェアのアップデートを行ってください。」

EMモードに対して公式が最初に案内するのは、ファームウェアのアップデートです。

出典: EMモードと表示されます/LinkStation名の一部に"EM"と表示されてアクセスできません

ファームウェア復旧とデータの扱い

「ファームウェアを復旧するとLinkStationの設定値はすべて工場出荷状態に戻ります。（データは保持されます。）」

この記述は LS500/500DNBシリーズのE04（ファームウェア破損）に対する、USBドライブを使った復旧用ファームウェアの手順についてのものです。同じ記述は他シリーズのFAQには見つかりませんでした（LS400・LS200/200DNB・LS-QVL・LS-WVL/WXLで確認）。すべての機種・すべての復旧手順に当てはまるとは限らないため、お使いの機種のFAQとアップデータの注意事項を必ず確認してください。

出典: LinkStationの電源ランプが点滅しています（LS500/500DNBシリーズ）

復旧に失敗する場合

「上記の手順を行ってもアップデート前の検索に失敗する場合は、商品本体に異常が発生している可能性があります。 商品を修理センターまでご送付ください。」

公式の案内は修理センターへの送付です。修理は本体を対象とするものであり、内部データの取り出しを保証する手続きではありません。データが必要な場合は、送付前に取り扱いを確認してください。

出典: LinkStation/TeraStationをPCに直接接続してEMモードから復旧させる方法

更新の前に読むよう指示されているもの

「ファームウェアアップデータの説明文に書かれている注意事項を必ず読んでおいてください。」

機種ごとにアップデータが異なり、注意事項も異なります。当サイトはアップデータの内容を代替しません。

出典: LinkStation/TeraStationをPCに直接接続してEMモードから復旧させる方法

「7：EMモードやエラーコードが表示される。」の節より

「NASの状態を確認し、自己解決が難しい問題だとわかった場合は、メーカーに修理の依頼を検討されることになると思います。メーカーの修理では通常、保存してあるデータは保証されない場合が多いので、注意が必要です。取り戻したい重要なデータがある場合は、修理を実施される前に当社データ復旧サービスにご相談ください。」

出典: 重要なデータが取り出せない！ NASのデータ復旧ならバッファローにご相談を。